wnivip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি wnivip প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে wnivip ব্যবহার করা সকল ব্যক্তির জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "আপনি" বলতে wnivip-এর নিবন্ধিত সদস্য বা দর্শনার্থীকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "wnivip" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝায়। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব।

wnivip শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

• KYC যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথির ছবি নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হতে পারে।
• আমরা স্বেচ্ছায় প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

wnivip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি দায়বদ্ধতা: কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মান্য করতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করার জন্য।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কবার্তা এবং (সম্মতি থাকলে) প্রোমোশনাল অফার পাঠানো।

wnivip সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য দিতে wnivip বাধ্য।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: সার্ভার হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত কাজের জন্য সীমিত প্রবেশাধিকার পায়।

সকল তৃতীয় পক্ষ wnivip-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

wnivip কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

wnivip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো হলো:

• সমস্ত যোগাযোগে TLS 1.3 এনক্রিপশন — ওয়েব ও মোবাইল উভয় ক্ষেত্রে।
• সংরক্ষিত তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন, বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্যের জন্য।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — OTP ও অ্যাপ-ভিত্তিক।
• রিয়েল-টাইম ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম যা অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করে।
• নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• কর্মীদের জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশাধিকার।

wnivip বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো প্রতিটি সদস্যের আছে:

wnivip প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়বদ্ধতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ও বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইন যতদিন বলে।
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামে করে ৩ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহারের পর: ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

wnivip কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনে-বুঝে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান wnivip-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@wnivip.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

প্রযুক্তি ও আইনি পরিবেশ পরিবর্তনের সাথে wnivip এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা সদস্যদের জানাব।

• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও wnivip ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।